Preguntas frecuentes

Formas de pago

¿Qué medios de pago puedo usar para mi compra?

Podés abonar de la forma que te resulte más cómoda .
Aceptamos:

💳 3 cuotas sin interés con tarjetas bancarias, Naranja X y Go Cuotas
💵 15% de descuento abonando en efectivo o por transferencia

Si tenés dudas sobre qué opción te conviene más, escribinos y te asesoramos.

🚚 Envíos

¿Cuál es el costo de envío?

El costo se calcula automáticamente según tu ubicación y el total de la compra, y lo vas a ver antes de finalizar el pedido.

✨ Envío gratis:

A todo el país en compras superiores a $120.000
En Concordia, envío gratis desde $70.000

¿Cómo se realizan los envíos?

A todo el país trabajamos con Correo Argentino y Andreani
En Concordia, realizamos envíos con moto-mensajería

Los pedidos se despachan:

El mismo día hábil si la compra se realiza por la mañana
O al siguiente día hábil si la compra se hace más tarde

Una vez despachado, te enviamos el número de seguimiento por WhatsApp.

Importante: los tiempos de entrega dependen de la empresa de transporte elegida.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende del correo y la localidad de destino.
En Concordia, las compras realizadas antes de las 20 hs llegan en el día.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo Argentina, a domicilio o sucursal (podés elegirlo en el checkout).

🔄 Cambios

¿Puedo cambiar mi compra?

¡Sí! Queremos que estés feliz con tu elección 🤍
Podés solicitar un cambio por la prenda que prefieras dentro de los 15 días de realizada la compra.

👉 Solo te pedimos que nos avises ni bien te pruebes la prenda si necesitás cambiarla, así podemos ayudarte más rápido.

Condiciones importantes:

Los costos de envío por cambios son a cargo del cliente
Las prendas en promo o liquidación no tienen cambio

Si tenés dudas con el talle antes de comprar, escribinos: te asesoramos para que elijas segura ✨

¿Qué hago si el producto llega con algún problema?

Si el paquete llega dañado, sacá fotos antes de abrirlo.
Si la prenda presenta alguna falla, escribinos a WhatsApp y lo resolvemos juntas.

🏬 Retiro en el local

¿Puedo retirar mi compra en el showroom?

¡Sí! 💕
El retiro en el local es sin costo.

📍 Dirección:
25 de Mayo 585, Concordia, Entre Ríos

⏰ Los horarios de atención son fijos y están publicados en nuestro Instagram.

Plazos de retiro:

Compras abonadas: se guardan hasta 15 días
Compras no abonadas: se reservan por 24 hs

Cuando tu pedido esté listo para retirar, te avisamos por WhatsApp.

Podés retirar con tu nombre y número de compra.
Si retira otra persona, solo avisános previamente.

💬 Atención y asesoramiento

¿Cómo puedo contactarlas si tengo dudas?

Podés escribirnos por WhatsApp
Respondemos de 9 a 13 hs y de 16 a 21 hs.

Si tenés dudas sobre talles, calce o cómo combinar una prenda, te asesoramos .
Es una de nuestras mayores virtudes y nos encanta hacerlo ✨